MORU Support

로컬 루틴부터 선택 로그인과 AI까지.

MORU 2.2.1의 사용 방법, 권한 설정, 선택 로그인과 AI 기능의 문제 해결 방법을 안내합니다.

iOS 26.0 이상iPhone로그인 선택AI 기능은 별도 동의

빠른 시작

  1. 목표를 선택하고 로컬 루틴과 단계를 구성합니다.
  2. 알람 시간, 반복 요일과 사용할 음성을 설정합니다.
  3. 동기화 또는 서버 기반 음성 기능을 사용하려면 Apple, Google 또는 Kakao 로그인 중 하나를 선택합니다.
  4. AI 루틴 기능을 사용하려면 별도 데이터 처리 안내를 읽고 동의합니다. 동의하지 않아도 로컬 루틴 기능을 계속 사용할 수 있습니다.
  5. 필요한 권한을 허용한 뒤 알람에서 루틴을 시작합니다.

알람이 시작되지 않을 때

  1. AlarmKit 권한이 허용되어 있는지 확인합니다.
  2. 앱에서 알람이 활성화되어 있는지 확인합니다.
  3. 설정한 시간과 반복 요일을 확인합니다.
  4. 기기의 음량과 오디오 출력 장치를 확인합니다.
  5. 알람을 다시 예약한 뒤 재시도합니다.

권한을 다시 설정하려면

iOS 설정에서 MORU를 선택해 마이크, 음성 인식, 위치 또는 알람 관련 권한을 변경할 수 있습니다. 권한을 허용하지 않으면 해당 기능은 제한될 수 있지만, 다른 기능은 가능한 범위에서 계속 사용할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

계정을 만들어야 하나요?

아니요. 로그인하지 않고 로컬 루틴을 사용할 수 있습니다. Apple, Google 또는 Kakao 로그인은 선택 사항이며, 로그인 뒤에는 루틴·기록·선택 음성 등의 계정 연동 기능과 서버 기반 음성 기능을 사용할 수 있습니다.

AI 기능에는 왜 별도 동의가 필요한가요?

AI 기능을 사용하기로 동의한 경우에만 사용자 답변, 루틴 제목·단계, AI 루틴 생성 요청 문구가 MORU 서버를 거쳐 Google Gemini API에 전달될 수 있습니다. 동의를 거부하거나 철회하면 새 AI 전송과 재시도가 차단되며, 로컬 루틴 기능을 사용할 수 있습니다. 자세한 범위는 개인정보 처리방침에서 확인하세요.

음성 안내는 어디에서 처리되나요?

AI가 만든 안내 문구와 선택한 음성 코드는 Google Cloud TTS에 전달될 수 있습니다. 생성된 MP3는 AWS S3에 저장되고, 앱에는 최대 60분 동안 유효한 presigned URL로 제공됩니다. 원본 음성 파일은 Gemini에 전달하지 않습니다.

앱을 삭제하면 계정 데이터도 삭제되나요?

앱 삭제는 해당 기기의 로컬 앱 데이터를 제거할 수 있지만, 로그인 계정과 연결된 서버 데이터의 회원 탈퇴를 대신하지 않습니다. 계정 데이터 삭제는 앱의 회원 탈퇴 흐름을 사용해야 합니다.

Apple 로그인 계정을 탈퇴할 때 재인증을 요구하나요?

Apple 로그인 회원 탈퇴에는 Apple 계정 연결 해제를 위한 재인증이 필요할 수 있습니다. 재인증을 취소·실패했거나 S3 삭제 또는 Apple 연결 해제에 실패한 경우 탈퇴는 완료로 처리되지 않으며, 앱에서 재시도할 수 있는 오류가 안내됩니다.

안전한 문제 보고

문의에는 아래 정보만 포함해 주세요.

  • 앱 버전
  • iOS 버전
  • 기기 모델
  • 재현 단계와 발생 시각

OAuth/JWT 토큰, 원본 음성, AI 입력·응답 원문, 민감한 루틴 내용은 고객지원 문의에 포함하지 마세요.

고객지원·개인정보 문의: mmoru2026@gmail.com